Jakie są zasady zwrotów?

Zwroty w naszym sklepie są możliwe w terminie 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia przesyłki, bez podawania przyczyny. Produkty nie mogą posiadać śladów użytkowania i powinny posiadać oryginalne metki. Koszt wysyłki zwrotnej pokrywa klient. Nie przyjmujemy paczek nadanych za pobraniem.

Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy. Czas zaksięgowania, zależnie od sposobu płatności może wynosić 2-3 dni robocze.

Formularz zwrotu

Formularz zwrotu możesz pobrać tutaj.

Wypełnij formularz ręcznie lub elektronicznie (z wykorzystaniem programu Adobe Acrobat Reader), wydrukuj go, podpisz i dołącz do paczki zwrotnej.

Adres do zwrotów

Paczkę należy wysłać na poniższy adres dowolnym sposobem – może być to Poczta Polska lub któryś z kurierów działających na terenie Polski. Przesyłkę należy zabezpieczyć na czas transportu, aby towar nie uległ zniszczeniu.

99lab.store

Grudziądzka 12/111
80-414, Gdańsk
E-mail: 99lab.dev@gmail.com

Czy jest możliwa wymiana produktów?

Nasze produkty pojawiają się i znikają, przez co nie jesteśmy w stanie zagwarantować wymian produktów zakupionych w naszym sklepie. Jedynym sposobem na wymianę jest złożenie nowego zamówienia z równoczesnym zwrotem poprzedniego.

Reklamacje produktów.

Zasady postępowania w przypadku wad produktów.

Jak mogę reklamować produkt?

Pomimo kontroli jakości, jaką staramy się cały czas przeprowadzać – mogą zdarzyć się sytuacje, gdy dostarczony produkt okazuje się wadliwy. W takim przypadku, prosimy o kontakt za pomocą formularza kontaktowego znajdującego się w zakładce Kontakt. Aby przyspieszyć cały proces, prosimy o załączenie numeru zamówienia, informacji o wadliwym produkcie i szczegółowego opisu wady.